J’en parlais justement dans mon dernier article : Comment devenir un grand responsable technique (Tech Lead). Ici je vous partage selon des conseils, que moi je dois suivre au quotidien et qui m’aident à devenir un meilleur collègue de travail aka le meilleur responsable technique.
Pour moi, les actions et les exemples sont plus importants que les titres ou les positions lorsqu’il s’agit de leadership. Les gens ne suivent pas les titres, ils suivent ceux qu’ils admirent et respectent. Certaines qualités, caractéristiques et actions doivent être appliquées afin de diriger une équipe ou de gagner des adeptes. Si le leader d’une entreprise de logiciels doit être compétent sur le plan technique, il doit également posséder des compétences extraordinaires en matière de gestion d’équipe afin de susciter le respect de ses équipes et être habile sur le plan tactique et stratégique pour garantir la satisfaction des clients. Le chef d’équipe est un rouage important dans la roue du projet. C’est pourquoi j’ai identifié 10 actions qu’on devrait, en tant chef d’équipe, réaliser pour s’imposer comme un chef de confiance au sein de notre équipe.
1. Donnez la priorité aux autres et écoutez attentivement leurs préoccupations et leurs idées.
Cela vous permettra de gagner la confiance des membres de votre équipe et de renforcer votre relation avec eux. Un vrai leader ne dirige pas une équipe en dictant ce qui doit être fait. Il est toujours ouvert aux idées des membres de l’équipe. Les membres de l’équipe se sentent ainsi plus investis dans leur projet, car leurs idées en font partie intégrante.
Dans une équipe de développement de logiciels, un leader peut donner la priorité aux autres :
- En recherchant activement les contributions et les commentaires des membres de l’équipe sur les plans et les conceptions du projet, en s’assurant que les voix de chacun sont entendues et que leurs idées sont prises en compte.
- Fournissant un soutien et des ressources aux membres de l’équipe pour les aider à réussir dans leurs tâches.
- Reconnaître et récompenser les contributions au succès de l’équipe. En faisant confiance aux membres de votre équipe et en les respectant, votre équipe vous fera confiance et vous respectera. C’est une voie à double sens !
2. Communiquez et exposez clairement vos valeurs, votre vision et vos objectifs.
Les membres de l’équipe seront disposés à se joindre à une cause s’ils croient qu’elle en vaut la peine. Une communication efficace est essentielle pour favoriser la collaboration, promouvoir une compréhension claire et établir la confiance au sein d’une équipe.
Dans mes équipes, lors de la phase de lancement du projet, nous discutons et définissons la vision du projet, l’ensemble des valeurs requises et les objectifs sur lesquels tout le monde peut s’accorder. Un exemple de ceci pourrait être :
- Fixer des objectifs clairs et mesurables pour que l’équipe puisse travailler.
- Identifier les moyens d’augmenter la productivité de l’équipe.
- Discuter et finaliser un ensemble de paramètres pour mesurer la qualité du logiciel.
- Communiquer des délais précis pour la sortie des produits afin que chacun comprenne ses priorités.
Pour s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde, le chef d’équipe doit mesurer régulièrement les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs, en recueillant les commentaires et les idées des membres de l’équipe sur la façon de s’améliorer. En outre, le chef d’équipe doit établir un ensemble de valeurs ou de principes auxquels l’équipe adhérera dans son travail, tel que l’engagement envers la collaboration, l’amélioration continue et la satisfaction du client. En travaillant ensemble à une vision et des valeurs communes, l’équipe peut améliorer ses performances et atteindre ses objectifs plus efficacement.
3. Reconnaître l’excellence
Remercier et féliciter les membres de l’équipe peut contribuer à améliorer la qualité des logiciels de plusieurs façons :
- Renforcement positif : Reconnaître et féliciter les membres de l’équipe pour leurs contributions apporte un renforcement positif au bon travail et encourage les membres de l’équipe à continuer à faire de leur mieux.
- Amélioration du moral : Lorsque les membres de l’équipe se sentent appréciés et valorisés, ils ont un meilleur moral et sont plus motivés, ce qui conduit à un travail de meilleure qualité.
- Collaboration accrue : Cela favorise un environnement de travail positif et solidaire, qui encourage les membres de l’équipe à travailler ensemble plus efficacement et à partager leurs idées, ce qui conduit à des logiciels de meilleure qualité.
- Une meilleure résolution des problèmes : Lorsque les gens se sentent bien, ils ont tendance à être plus créatifs et ouverts aux nouvelles idées, ce qui conduit à une résolution plus efficace des problèmes et à une meilleure qualité des logiciels.
Dans mes équipes, nous célébrons tous les moments possibles, depuis les fêtes de fin d’année de l’équipe jusqu’aux courriels individuels de « Bon travail » des clients.
4. Communiquer régulièrement et efficacement
Une communication claire et régulière de la part d’un manager peut aider une équipe de développement de logiciels de plusieurs façons :
- Clarté des objectifs et des attentes : En communiquant clairement et régulièrement, un manager peut s’assurer que l’équipe comprend les objectifs, les délais et les attentes du projet,
- Amélioration de la collaboration : Une communication claire et régulière aide les membres de l’équipe à partager plus facilement les idées et les informations, et à travailler ensemble plus efficacement pour atteindre les objectifs du projet.
- Meilleure résolution des problèmes : Une communication claire et régulière peut aider à identifier et à résoudre les problèmes plus rapidement, ainsi qu’à gérer les risques et à s’assurer que l’équipe suit les meilleures pratiques.
- Une plus grande responsabilisation : Lorsque les membres de l’équipe savent ce que l’on attend d’eux et qu’ils reçoivent des informations régulières sur les progrès et les performances, ils peuvent être plus responsables de leur travail et se sentir plus motivés pour donner le meilleur d’eux-mêmes.
- Une plus grande transparence : Une communication claire et régulière peut contribuer à instaurer la confiance et la transparence au sein de l’équipe, mais aussi avec les parties prenantes, en tenant chacun informé de l’état d’avancement du projet et de sa progression.
Un bon leader doit également être capable de créer un environnement dans lequel l’équipe est ouverte à toute forme de critique constructive ou de retour d’information. Les critiques/rétroactions constructives contribuent à améliorer les performances individuelles et collectives en fournissant des informations spécifiques et exploitables et en favorisant une communication ouverte et permanente.
Remarque : il est important que le manager soit capable d’équilibrer le niveau de communication, sans submerger l’équipe avec trop d’informations, mais sans la laisser dans l’ignorance. Il doit également encourager l’équipe à communiquer entre elles, afin de créer une dynamique d’équipe forte.
5. Soyez décisif et montrez aux autres comment agir
Soyez une personne que les gens veulent suivre, et agissez rapidement et efficacement lorsque vous prenez des décisions cruciales. Un manager décisif peut contribuer à rendre une équipe de développement de logiciels plus productive de plusieurs façons. Prenons un exemple pour illustrer ce point.
Exemple : Un client signale qu’il est confronté à un bogue critique dans le système de production. L’équipe évalue rapidement la situation et détermine la cause profonde du problème. Le responsable examine la cause profonde et le plan d’action établi par l’équipe de développement pour s’assurer que tout est en place. L’équipe travaille rapidement sur la solution et met en œuvre les corrections nécessaires. Tout au long du processus, le responsable reste en contact avec l’équipe et reçoit des mises à jour régulières pour chaque étape franchie. Il est ainsi en mesure de répondre à toutes les questions de l’organisation et des clients tout au long du processus. En étant décisif, disponible et en donnant l’exemple, le responsable est en mesure de gérer efficacement la crise et de rétablir le fonctionnement normal du système.
Note : Il est important de noter que si un manager décisif est important, il doit également être capable de peser le pour et le contre de différentes options, et de prendre des décisions qui sont dans le meilleur intérêt de l’équipe et du projet. Il doit également être ouvert aux commentaires et être capable de changer de cap si nécessaire.
6. Déléguer aux membres de l’équipe qui sont prêts à relever le défi
Dans une équipe, il n’y a pas de one-man-show, mais il y a toujours quelques membres de l’équipe qui sont prêts à assumer de nouvelles responsabilités en plus de leur travail quotidien. Identifiez ces membres et aidez-les à développer les compétences nécessaires pour assumer de nouvelles tâches. Cela augmentera non seulement leur productivité, mais les aidera à progresser dans leur carrière. Ce faisant, vous obtiendrez de nombreux avantages :
- La spécialisation : En déléguant un travail spécifique à des membres spécifiques de l’équipe qui ont les compétences et l’expérience appropriées, l’équipe peut tirer parti des forces et de l’expertise de chaque membre, ce qui peut conduire à un travail plus efficient et efficace.
- Augmentation de l’appropriation et de la motivation : Lorsque les membres de l’équipe se voient confier davantage de responsabilités et d’autonomie, ils peuvent se sentir davantage investis dans le travail et être plus motivés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Cela peut conduire à un travail de meilleure qualité et à une productivité accrue.
- Meilleure gestion du temps : Déléguer des tâches aux membres de l’équipe peut contribuer à répartir plus équitablement la charge de travail globale et à garantir le respect des délais et l’efficacité de l’équipe.
- Meilleure résolution des problèmes : En déléguant le travail à différents membres de l’équipe, le responsable peut s’assurer que plusieurs perspectives sont prises en compte lors de la résolution des problèmes, ce qui peut conduire à une résolution plus efficace des problèmes et à une meilleure qualité des logiciels.
- Collaboration accrue : En déléguant le travail à différents membres de l’équipe, le manager peut encourager la collaboration, en favorisant la communication ouverte et le travail d’équipe.
Remarque : il est important de noter que pour déléguer efficacement des tâches, le manager doit faire confiance aux membres de l’équipe pour effectuer le travail avec compétence et leur fournir les ressources et le soutien nécessaires pour réussir. Le manager doit également être capable de donner une rétroaction constructif quand/où cela est nécessaire, afin de s’assurer que les membres de l’équipe développent leurs compétences et leurs connaissances.
7. La confiance et le respect sont une voie à deux sens
Les personnes qui font preuve de respect envers les autres sont plus faciles à traiter avec respect à leur tour. Un responsable de logiciel doit respecter les autres membres de son équipe pour plusieurs raisons :
- La confiance et le respect mutuels : Un leader qui respecte les membres de son équipe a plus de chances de gagner leur confiance et leur respect en retour. Cela peut conduire à un environnement de travail plus positif et productif, où les membres de l’équipe sont plus disposés à collaborer et à travailler ensemble.
- Amélioration de la communication : Lorsque les membres de l’équipe se sentent respectés, ils peuvent être plus enclins à partager leurs idées et à communiquer ouvertement avec leur chef. Cela peut permettre d’identifier et de résoudre les problèmes plus rapidement, mais aussi de gérer les risques et de s’assurer que l’équipe suit les meilleures pratiques.
- Meilleure résolution des problèmes : Lorsqu’un leader respecte les membres de l’équipe, il est plus susceptible d’écouter leurs idées et de prendre en compte différentes perspectives lors de la résolution des problèmes, ce qui peut conduire à une résolution plus efficace des problèmes et à une meilleure qualité des logiciels.
- Une motivation et une productivité accrues : Lorsque les membres de l’équipe se sentent respectés et valorisés, ils peuvent avoir un meilleur moral et être plus motivés, ce qui peut conduire à un travail de meilleure qualité et à une productivité accrue.
- Une plus grande responsabilisation : Lorsque les membres de l’équipe se sentent respectés et valorisés, ils peuvent être plus responsables de leur travail et se sentir plus motivés pour donner le meilleur d’eux-mêmes.
- Professionnalisme : Montrer du respect aux membres de l’équipe est un aspect fondamental du professionnalisme, et c’est un élément essentiel pour un leader d’établir un environnement de travail positif et respectueux pour favoriser une culture positive dans l’équipe.
Remarque : il est important de noter que le respect doit être mutuel et qu’un leader doit également s’attendre à ce que les membres de son équipe le respectent en retour. Un leader doit également être respectueux de la diversité et de l’individualité, et ne doit tolérer aucune forme de discrimination ou de harcèlement au sein de l’équipe.
8. Motiver et inspirer
Motiver chaque membre de l’équipe à améliorer ses aptitudes et ses compétences peut améliorer la qualité des projets logiciels de plusieurs façons :
- La spécialisation : En se concentrant sur les points forts de chaque membre de l’équipe, l’équipe peut tirer parti des compétences et de l’expertise uniques de chacun, ce qui peut conduire à un travail plus efficace et efficient. Cela peut également se traduire par des logiciels de meilleure qualité, car les membres de l’équipe sont en mesure d’utiliser leurs points forts à leur plein potentiel.
- Une plus grande appropriation : Lorsque les membres de l’équipe ont la possibilité de se concentrer sur leurs compétences et de les améliorer, ils peuvent se sentir plus investis dans leur travail et être plus motivés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Cela peut conduire à un travail de meilleure qualité et à une productivité accrue.
- Amélioration de la résolution des problèmes : En encourageant les membres de l’équipe à améliorer leurs aptitudes et leurs compétences, le chef d’équipe peut s’assurer que des perspectives multiples et des compétences diverses sont prises en compte lors de la résolution des problèmes, ce qui peut conduire à une résolution plus efficace des problèmes et à une meilleure qualité des logiciels.
- Développement professionnel : Encourager les membres de l’équipe à améliorer leurs aptitudes et leurs compétences peut les aider à se développer professionnellement, ce qui peut conduire à une plus grande satisfaction au travail et à une meilleure rétention.
Remarque : il est important de noter que ce processus nécessite une boucle de rétroaction efficace, dans laquelle le chef d’équipe fournit des commentaires constructifs et un encadrement, et les membres de l’équipe s’approprient leur propre développement. Le chef d’équipe doit également avoir une connaissance approfondie des forces et des faiblesses des membres de l’équipe, ainsi que de l’existence de ressources et d’opportunités permettant aux membres de l’équipe d’améliorer leurs compétences.
9. Devenez un Tech Lead empathique pour créer une culture d’inclusion
En tant que Tech Lead, comprendre les besoins de chaque membre de l’équipe est essentiel pour favoriser une culture d’inclusion. Mais attention, cela ne veut pas dire que vous devez devenir le « psychologue » de votre équipe ! En étant à l’écoute des besoins de chacun, vous pourrez créer un environnement de travail inclusif où chacun peut s’épanouir. Prenez le temps de comprendre les préférences de travail de chaque membre de l’équipe et offrez-leur des opportunités égales. La diversité est une force, célébrez-la ! En créant une culture d’inclusion, vous pouvez contribuer à renforcer la confiance et la cohésion au sein de votre équipe, ce qui mènera à un travail plus efficace et plus satisfaisant pour tout le monde.
10. Maintenir le momentum
La vie suit des cycles – des hauts et des bas, des périodes d’expansion et de ralentissement. Il y aura des périodes où le moral sera plus bas ou les objectifs ne seront pas atteints comme prévu. Il incombe au leader de rester calme, d’apporter son soutien et de veiller à ce que le plan garde le cap.
Conclusion
Le meilleur conseil en matière de leadership est d’observer les actions d’autres leaders qui ont réussi. En outre, les actions susmentionnées sont essentielles pour développer une forte présence de leadership et une équipe ou un groupe de fidèles dévoués. Un bon leadership commence par le souci des autres et le désir de voir le succès profiter à tous. Même si le leadership n’est pas le but recherché, ces actions peuvent tout de même contribuer à la réussite et à l’amélioration des relations.
